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ASSISTANCE CLIENTÈLE
Chez Ramonage Expert Rive-Nord, nous nous engageons à vous offrir l'expertise qu'il vous faut. Consultez ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées, avec leurs réponses. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, faites-le nous savoir et nous vous contacterons au plus vite.
1- Pourquoi est-il important de faire ramoner sa cheminée ?
Le ramonage de cheminée est essentiel pour éliminer la suie, les dépôts et autres résidus combustibles qui s'accumulent. Cela permet de prévenir les risques d'incendie, d'assurer un bon tirage et de prolonger la durée de vie de votre cheminée.
2- À quelle fréquence faut-il faire ramoner sa cheminée ?
La fréquence recommandée varie selon l'utilisation de la cheminée. En général, il est conseillé de faire ramoner une cheminée à foyer ouvert au moins une fois par an.
3- Combien de temps faut-il pour ramoner une cheminée ?
La durée peut varier en fonction de la complexité de la cheminée et du niveau d'encrassement. En général, le ramonage d'une cheminée standard prend entre 30 minutes et une heure.
4- Quels sont les signes indiquant que ma cheminée nécessite un ramonage immédiat ?
Des signes tels qu'une accumulation visible de suie, des odeurs de fumée dans la pièce, des difficultés à démarrer un feu, ou un tirage insuffisant sont des indicateurs qu'un ramonage est nécessaire.
5- Quelles précautions devrais-je prendre avant l'arrivée de la compagnie de ramonage ?
Assurez vous seulement que la cheminée soit froide (ne pas utiliser votre foyer 24-48h à l'avance) et que l'accès aux points de ramonage soit dégagé.
6- Puis-je utiliser mon appareil de chauffage immédiatement après le ramonage de la cheminée?
Oui, en général, vous pouvez utiliser votre appareil de chauffage immédiatement après votre rendez-vous. Cependant, si le ramoneur a fourni des recommandations spécifiques après le ramonage, il est sage de suivre ces conseils.
7- Qu'est-ce qui est inclus dans un service de ramonage standard ?
Un ramonage standard comprend généralement le nettoyage complet de la cheminée, l'inspection des conduits, le retrait des dépôts de suie et de créosote, ainsi que des recommandations pour l'entretien.